top of page
לקוח סמוי - מה אנחנו למדנו ויכולים לשתף אתכם
אנו מפעילים מערך לקוחות סמויים, מיומן ומקצועי, כבר למעלה מעשור.
להיות לקוח סמוי זה עסק מורכב שמצריך מיומנויות מקצועיות ובן אישיות גבוהות במיוחד.
מצד אחד הוא צריך לדמות לקוח ממוצע ומצד שני הוא צריך לאפשר לנציג אליו הוא מגיע
לבוא לידי ביטוי במיטבו ולאפשר לו לפעול באופן עצמאי וטבעי, כפי שהיה פועל מול כל לקוח.
פעילות לקוחו סמוי שכזו מזמינה המון אירועים וחומרים ללמידה, מכורך הדברים לא את הכל אנחנו יכולים לשתף
יחד עם זאת, ישנם לא מעט מסקנות וממצאים שיכולים להיות רלוונטיים כמעט בכל חברה המעניקה שירות ללקוחותיה.
מוזמנים לקרוא, ללמוד וגם לפרגן.
bottom of page