לא עוד חברת מחקר, עריכת ביקורת לקוח סמוי זה עסק למקצוענים ואנו המקצועיים ביותר, זו ההתמחות שלנו. הדוגמים, הלקוחות הסמויים, חייבים להכיר את המיומנויות הנדרשות ומאפשרים למוכר להיות במיטבו באופן אותנטי, מקצועי ומכירתי.
סרטוני בקרות הלקוח הסמוי המצולם של ZoomAct, הנם כלי ניהולי לשיפור ביצועים, הסרטונים מותאמים אישית לכל ארגון ומשלבים מבט אובייקטיבי, בעיניים בוחנות של אנשי מקצוע מתחום המכירות והשירות, ומוצגים כתוצר שמדבר את השפה הארגונית, הפנימית של החברה.
הסרטונים משקפים את הפערים החשובים ביותר בין הרצוי לתוצאה, באופן נגיש וברור, המתורגם לחומרי הדרכה שמובילים לחיבור ישיר, בין  שירות, מכירה ותוצאה! ומספקים ייעוץ מקצועי בהתאם לממצאים
אנו מכשירים ומדריכים מערך לקוחות סמויים מקצועי ומיומן במיוחד המתמחה בפעילות הלקוח הסמוי.

ZoomAct מפעילה מוקדי סקרים מקצועי ומיומן כמערך משלים לפיסת חווית הלקוח המלאה.
אנו מתמחים בסקרי שביעות רצון לקוחות בכל הפלטפורמות האפשרויות ובולטים בעיקר באופן הניתוח המעמיק המשלב דוגמאות מהשטח ומשיחות עם לקוחות כאחד.
​
​